In preparazione della campagna 2011 John Deere Italiana, in collaborazione con alcuni dei propri concessionari, ha organizzato degli incontri ad alta interattività e coinvolgimento, conosciuti come Customer Clinics, con clienti 'hot prospect' di macchine stagionali e trattori ad elevata potenza.
I principali argomenti affrontati in gran parte del territorio nazionale erano focalizzati su tematiche riguardanti le macchine da raccolta, la manutenzione in generale e le nuove tecnologie applicate ai motori. In particolare, dopo una presentazione della compagnia e della concessionaria presso la quale si svolgeva l'incontro, il programma procedeva su un versante prettamente tecnico relativo all'ottimizzazione delle soluzioni John Deere per la raccolta (gamma mietirebbie e trince; sistemi di raccolta), alle soluzioni ricambi e post vendita John Deere, alla nuova figura del Csr (Customer service representative), per concentrarsi poi, nella parte finale, sulla massimizzazione dell'efficienza delle macchine (costo di gestione orario, green efficiency) e sui motori stage III B.
Ad ogni incontro, al quale hanno presenziato i contoterzisti e gli agricoltori di riferimento di ogni territorio, si è registrata un'affluenza media di circa 40 persone, per un totale di oltre 300 clienti.
L'approfondimento delle tematiche nel corso degli incontri secondo le curiosità e gli interessi dei partecipanti, anche al di là del programma pianificato, è stato possibile non solo grazie alla presenza del personale qualificato delle concessionarie, ma anche grazie a quella delle figure di riferimento di John Deere Italiana per quanto riguarda le macchine da raccolta e i trattori, l'assistenza post vendita, la manutenzione e i ricambi, il Power Gard, e le caratteristiche dei nuovi motori stage III B.
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Fonte: John Deere
