Cpl Concordia: manutenzione e controllo degli impianti di cogenerazione in tutta Italia

Cpl Concordia è un gruppo cooperativo multiutility fondato nel 1899, attivo in Italia e all’estero con 1800 addetti, 67 società, 17 sedi e un fatturato consolidato 2013 di 415 milioni di euro. Cpl Concordia è sinonimo di esperienza, competenza e servizio made in Italy. Con oltre 300 impianti realizzati, da 35 anni si occupa di gestione e controllo di impianti di cogenerazione di tutte le dimensioni.

Le competenze tecniche e la lunga esperienza del gruppo nel settore della cogenerazione assumono un ruolo essenziale per garantire non solo assistenza, ma una vera e propria presenza al fianco dei clienti. Il Service post vendita di Cpl Concordia dispone di un sistema di manutenzione pensato per prevenire e risolvere ogni problema, con la massima prontezza ed efficienza, per garantire un’assistenza a copertura totale sull’impianto. Sono attivabili anche contratti personalizzati per le specifiche esigenze del singolo cliente, garantendo un servizio continuo e completo 24 ore su 24, 365 giorni l’anno.

Cpl Concordia garantisce un intervento tempestivo, grazie al monitoraggio continuo sul sistema di cogenerazione. Tutti i clienti sono tutelati da un Competence center in grado di controllare i risultati del servizio di manutenzione, sia per qualità del servizio, sia per i livelli di prestazione.

Questi alcuni dei servizi offerti:
• manutenzione ordinaria
• manutenzione programmata
• manutenzione a chiamata
• full service
• conduzione totale dell’impianto
• analisi visive remotizzate, in base alle caratteristiche dell’impianto
• analisi e controllo dell’emissione dei fumi
• sistemi di telecontrollo e telegestione
• magazzino ricambi interno

Cpl Concordia garantisce un servizio continuo e completo 24 ore su 24, 365 giorni l’anno 

Di rilievo è il nuovo Servizio Analisi energetico/ambientali e Gestione pratiche post vendita: un servizio dedicato all’adempimento degli obblighi di legge, al completo supporto del cliente in termini burocratico-amministrativi con attività di:
• Raccolta, elaborazione e archiviazione dei dati di funzionamento;
• Gestione energetico/ambientale degli impianti di cogenerazione e valutazione degli interventi di efficientamento energetico;
• Analisi del funzionamento e dei trend di rendimento energetico globale;
• Verifica del corretto funzionamento degli strumenti di misura;
• Reportistica energetica
• Gestione dei rapporti con i principali enti: Gse, Gme, Enel, Terna, Agenzia delle Dogane, Autorità per l’energia elettrica, il Gas e il Sistema idrico, Snam, Ispra, ministero dell’Ambiente.

Grazie alla presenza di sedi e uffici Cpl Concordia in tutta Italia, il gruppo garantisce al cliente un servizio post vendita immediato e capillare.

I contratti durano mediamente 10/15 anni e coprono tutti gli aspetti del postvendita, inclusa la commercializzazione dell’energia e dei titoli (Certificati verdi e bianchi, Tariffa omnicomprensiva), direttamente e/o per conto del cliente. La percentuale di riacquisto di nuovi gruppi di cogenerazione, a seguito del fine vita dei precedenti, è oggi del 95,8%: questo è un segno chiaro e indiscutibile del successo dell’azienda nel creare valore per i propri clienti e per sé.

La chiave del successo è stata, ed è tuttora, la capacità di comprendere le esigenze dei clienti e, contestualmente, ottimizzare gli aspetti tecnici, economici ed organizzativi, in grado di far conseguire inediti miglioramenti prestazionali. L'obiettivo di Cpl Concordia è sfruttare al massimo le potenzialità degli impianti, elevando continuamente il livello di qualità del servizio, eliminando gli sprechi e tutto ciò che non porta valore aggiunto.