È online il nuovo portale My TWS Hub dedicato a tutti i dealer di Trelleborg Wheel Systems. My TWS Hub aiuterà in modo efficace i dealer Trelleborg a gestire la disponibilità di pneumatici e ad ottimizzare le consegne destinate agli utilizzatori finali in tutto il mondo.
"In Trelleborg Wheel Systems siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per raggiungere e aiutare i rivenditori a gestire le loro attività. Il nostro nuovo My TWS Hub è l'ultima innovazione aziendale che consente ai nostri dealer di rispondere più rapidamente ad un mondo in rapida evoluzione" spiega Paolo Pompei, presidente di Trelleborg Wheel Systems.
Il pneumatico giusto nel posto giusto
Il nuovo portale aiuta i nostri concessionari a gestire il proprio inventario in modo più efficace, visualizzando la disponibilità di magazzino e i tempi di consegna e consultando l’archivio storico degli ordini. My TWS Hub offre filtri di ricerca più intuitivi, in modo da trovare facilmente il pneumatico ideale, in base alla marca, al segmento o alla parola chiave.
"Siamo stati attivi nello spazio e-commerce per anni e abbiamo imparato molto sulle esigenze dei nostri dealer e su come prendono le decisioni di acquisto lungo il percorso" aggiunge Pompei.
Non solo e-commerce
Gli utenti di tutto il mondo possono accedere a sezioni aggiuntive di e-learning e news in 13 lingue diverse, destinate ad ampliare la base di conoscenza dei prodotti e dei servizi disponibili nel portafoglio dell'Azienda. Questo permetterà ai concessionari di offrire un supporto tecnico avanzato e un servizio personalizzato ai clienti finali del loro mercato.
I dealer potranno beneficiare di un canale di comunicazione diretto con il servizio di assistenza locale di Trelleborg in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo grazie ad un'espansione del portale prevista nel corso dell'anno.
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Fonte: Trelleborg Wheel System
