Nato per per diffondere conoscenze sulla manutenzione dei trattori Orange, il programma Kubota Insight Programme - KIP di Kubota porta ogni anno ingegneri giapponesi del Gruppo a casa degli agricoltori europei per fornire loro gli strumenti e le conoscenze indispensabili a mantenere le macchine in buono stato nel lungo periodo.
Con l'indispensabile collaborazione del team Kubota locale, a fine febbraio 2023 KIP è arrivato in Italia. Due gli appuntamenti che hanno visto concessionari e operatori selezionati cimentarsi nell'analisi dello stato dei trattori da cui trarre utili consigli di cura dei mezzi. Ad una prima giornata a casa degli agricoltori in cui si sono verificati il livello dell'olio, il serraggio delle ruote, lo stato della batteria, il filtro dell'aria e altre funzioni delle trattrici in esercizio, è seguito il Clinic Day con banco prova presso il concessionario.
Gli agricoltori che scelgono Kubota
Tra i 25 clienti partecipanti al Kubota Insight Programme tenutosi presso il concessionario Giannettino con sede a Capaccio in provincia di Salerno, Lorenzo Del Grosso, titolare di un allevamento di 800 capi di bufala a Eboli, racconta: "Durante il controllo in azienda, gli ingegneri hanno confermato la bontà degli interventi fatti finora sui miei 5 trattori Kubota e mi hanno segnalato un piccolo malfunzionamento di un circuito idraulico che richiede una risoluzione. Al Clinic Day, il test del mio modello 8540 sul banco prova ha messo in evidenza come motore e pdp funzionino ancora bene, anche dopo 20mila ore di lavoro".
Lorenzo Del Grosso, titolare della società agricola Allevamenti Del Grosso e proprietario di 5 trattori Kubota
(Fonte foto: Allevamenti Del Grosso)
Del Grosso ha apprezzato il KIP perché gli ha permesso di confrontarsi con i tecnici sul funzionamento dei componenti, sulla gestione dei consumi di gasolio e ha dato la possibilità ai suoi trattoristi di imparare qualcosa di nuovo.
"Il team Kubota e i tecnici della concessionaria mi sono sembrati preparati e pronti ad ascoltare le nostre domande. Per questo mi piacerebbe partecipare nuovamente in futuro e consiglio il KIP a tutti quei colleghi che considerano la formazione una priorità" prosegue Del Grosso.
A colpire Del Grosso anche l'iniziativa in sé che definisce "poco comune" con cui Kubota dimostra concretamente l'attenzione riservata all'assistenza post vendita e la professionalità della rete distributiva. "Continuerò ad affidarmi a Kubota per l'alta qualità delle macchine, che risultano molto affidabili nel lungo termine, e per l'ottimo servizio post vendita, difficile da trovare nel settore" conclude Del Grosso.
Clinic Day, la manutenzione spiegata semplice
Le due tappe italiane - una presso la concessionaria Giannettino e l'altra presso il rivenditore Euroagri con sede a Massafra, in provincia di Taranto - hanno avuto medesima struttura. Nella seconda giornata, in occasione del Clinic Day, i clienti invitati nell'officina del concessionario hanno potuto partecipare con le loro macchine a 4 diversi laboratori.
Un momento del Kubota Insight Programme presso la concessionaria Giannettino
(Fonte foto: Kubota)
Le attività svolte nella seconda giornata hanno riguardato:
- Test su banco prova di 4 mezzi Kubota (selezionati dal dealer) per certificare la potenza del motore, della pdp e la portata dell'impianto idraulico;
- Spiegazione riguardante la manutenzione giornaliera da eseguire sui veicoli, accompagnata da una dimostrazione del Team giapponese;
- Sessione dedicata all'importanza di usare i ricambi originali. I tecnici hanno presentato le peculiarità dei filtri e dell'olio Kubota mettendoli poi a confronto con ricambi non originali;
- Illustrazione del servizio Kubota Care, che offre 5 anni di garanzia, e del Service Cost Configurator, che permette di scegliere i servizi più adatti alle proprie esigenze.
Il Clinic Day è stato anche l'occasione per spiegare i vantaggi derivanti dalla scelta della manutenzione programmata. Quest'ultima, con prezzi variabili a seconda degli interventi, prevede una serie di controlli volti a minimizzare i fermi macchina durante la stagione.
Spiegazione dedicata al filtro dell'aria al Kubota Insight Programme
(Fonte foto: Kubota)
