Un numero verde e una serie di 'guide' per rispondere alle domande sugli incentivi e le modalità per la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili. Sono questi gli strumenti che l'Autorità per l'energia elettrica e il gas ha deciso di promuovere, in collaborazione con il Gestore dei servizi elettrici (Gse), per sostenere e diffondere la conoscenza delle norme e delle regole che riguardano l'utilizzo delle fonti rinnovabili e della cogenerazione ad alto rendimento, al fine di garantire trasparenza, concorrenzialità e scelte sempre più consapevoli anche da parte di piccoli produttori o consumatori. Con la delibera n. 312/07, l’Autorità ha previsto l’attivazione entro il prossimo febbraio, di un contact center-numero verde presso il Gse.
Si tratta di un servizio di informazione diretto che, potenziando il numero verde già esistente dedicato agli incentivi in 'conto energia', darà tutti i chiarimenti anche sulle modalità di allaccio e integrazione nel sistema elettrico degli impianti di produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili e da cogenerazione ad alto rendimento. In particolare, saranno anche illustrate le nuove regole introdotte dall'Autorità per facilitare l'utilizzo delle fonti rinnovabili e semplificare l'allaccio in rete. Inoltre, sempre in collaborazione con il Gse, verranno realizzate delle 'guide' (fruibili anche dal sito del Gse) che illustreranno le norme e le regole in materia di fonti rinnovabili, cogenerazione ad alto rendimento e modalità di integrazione nel sistema elettrico degli impianti.